Palvelukeskuspäällikkö, Fuengirola – johda kasvavaa yksikköä ja rakenna seuraavaa tasoa asiakaskokemuksessa

Moment Digital Oy on monikanavaisen ulkoistetun asiakaspalvelun ja asiakaskokemuksen edelläkävijä, joka tuottaa laadukkaita asiakaskohtaamisia neljällä eri paikkakunnalla, Iisalmessa, Pieksämäellä, Tampereella ja Espanjan Fuengirolassa. Työllistämme lähes 200 asiakaspalvelun ja myynnin ammattilaista ja rakennamme seuraavaa kasvuvaihetta – dataohjautuvasti, laatua kehittäen ja tekoälyä arkeen tuoden.

Haemme Espanjan Fuengirolaan Palvelukeskuspäällikköä johtamaan kasvavan yksikkömme palveluliiketoimintaa

Monipuolisessa tehtävässäsi ja roolissasi vastaat Fuengirolan yksikön tuloksesta ja kasvusta, budjetista, henkilöstöstä, nimetystä asiakassalkusta sekä työnantajabrändin ja työntekijäkokemuksen kehittämisestä.

Teet tiivistä yhteistyötä asiakkaiden, paikallisten sidosryhmien sekä Moment Digitalin muun organisaation kanssa. Tuot rohkeasti esille kaupallisia näkemyksiäsi ja osallistut myynnin ja palveluprosessien kehittämiseen.

Palvelukeskuspäällikkönä odotamme sinulta innostusta strategiseen muutosjohtamiseen, sekä yhteisesti sovittujen toimintamallien ja prosessien toteuttamiseen.

Sinusta

Olet jo aiemmin johtanut myynti- ja/tai asiakaspalveluliiketoimintaa tuloksellisesti. Hahmotat laajoja kokonaisuuksia, seuraat aktiivisesti mittareita ja osaat johtaa tekemistä tiedolla. Johdat ihmisiä innostavasti ja tavoitteellisesti – ymmärrät, että onnistuminen ratkaistaan arjen johtamisessa ja ihmisistä huolehtimisessa.

Kommunikoit sujuvasti suomeksi ja englanniksi. Espanjan kielitaito on etu.

Johdat arvojemme mukaisesti: Luottamus & Arvostus, Rohkeus & Liike, Vastuu & Vapaus.

Miksi Fuengirola ja Moment Digital?

Pääset rakentamaan kasvavaa yksikköä suomalaisessa työyhteisössä Välimeren auringon alla – mutta ennen kaikkea saat roolin, jossa yhdistyvät tulosvastuu, muutosjohtaminen, asiakasarvon kehittäminen ja ihmisten johtaminen.

Mikäli kiinnostuit, haethan tehtävään viimeistään 1.3.2026. Haastattelemme hakijoita jo hakuaikana ja täytämme tehtävän heti sopivan henkilön löydyttyä. Työn aloitus sopimuksen mukaan.

Lisätietoja antaa puhelimitse liiketoimintajohtaja Satu Ryhtä (puh. 050-330 2035) perjantaina 20.2. klo 10–11 (Suomen aika) ja keskiviikkona 25.2. klo 12–13 (Suomen aika).