Moment Digital är ett växande specialistföretag inom kundservice och kundupplevelser. Vi sysselsätter närmare 200 medarbetare inom kundservice och försäljning i Finland och Spanien. Vi bygger nästa fas i vår tillväxt genom att utveckla kundservicen med hjälp av data, teknologi och artificiell intelligens – utan att någonsin glömma det viktigaste: människorna.

Vi tror att en förstklassig kundupplevelse skapas av engagerade, kompetenta och välmående medarbetare. Därför satsar vi på en gedigen introduktion, kontinuerligt lärande och en arbetsgemenskap där vi lyckas tillsammans.

Vi söker nu svensktalande kundrådgivare för att stärka teamet vid vårt servicecenter i Fuengirola.

Om du tycker om möten med människor, inspireras av problemlösning och vill lära dig nytt, kan du vara precis den person vi söker.

Vad för slags arbete väntar dig?
Som kundrådgivare är du en viktig del av våra kunders kundupplevelse. Du arbetar i ett omnikanalteam för kundservice (telefon, e-post och chatt) där du:

• löser kunders ärenden på eget initiativ
• identifierar kunders behov och erbjuder dem lämpliga lösningar
• genom ditt eget agerande bidrar till att varje kund får en utmärkt serviceupplevelse
• arbetar som en del av ett professionellt och stöttande team
• använder de digitala lösningar vi har till förfogande

Du har goda förutsättningar att lyckas i rollen när du:

• kommunicerar på engelska utöver finska och svenska
• har en nyfiken attityd, en vilja att lära dig nytt samt ett intresse av att utvecklas till ett proffs inom kundservice, digitala verktyg och kundupplevelser
• är kundfokuserad och har ett positivt och proaktivt arbetssätt
• är noggrann och punktlig även under tidspress och stress

Tidigare erfarenhet av kundservice eller försäljning är en merit, men framför allt värdesätter vi rätt inställning och en vilja att lära sig.

Varför Moment Digital?
Hos oss blir du en del av ett växande och finansiellt stabilt företag, där vi tror på kontinuerligt lärande, utveckling och att lyckas tillsammans.

Vi erbjuder dig:
💶 en konkurrenskraftig fast månadslön
🏡 möjlighet till distansarbete efter introduktionen
🎓 en omfattande introduktion och kontinuerligt stöd
🚀 en möjlighet att utveckla din kompetens i ett växande företag under utveckling
🤝 en varm och kunnig arbetsgemenskap där vi lyckas tillsammans

Anställningen följer spansk arbetslagstiftning och det lokala kollektivavtalet.

Bled du intresserad?
Om du känner igen dig i annonsen, skicka in ditt CV och din ansökan så snart som möjligt. Vi tillsätter tjänsterna så snart vi hittar rätt personer. Mer information om tjänsten ges av vår servicecenterchef Riikka Rapo, tfn: +34 668 170 816, onsdagar kl. 9-12 och torsdagar kl. 12-15.

Läs mer om vårt företag: www.momentdigital.fi

Följ med och bygg nästa generations kundupplevelse – Welcome to the sunny side of work! ☀️